Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambios y devoluciones de compras realizadas en nuestra web

Si deseas realizar algún cambio o devolución de los productos que adquirió en nuestra web, puedes hacerlo dentro del mes a partir de la entrega del producto. El cambio o devolución será realizado en cualquiera de nuestras tiendas, siempre presentando la boleta de compra electrónica que recibió con el producto.

Es indispensable que el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin señales de uso, y que cuente con los empaques originales (caja o bolsa). Casiopia podrá rechazar la solicitud de cambio del producto en el caso se detecte el incumplimiento de las condiciones antes descritas.

Para cambios de productos comprados en nuestra tienda

Todo cambio podrá realizarse en un plazo máximo de un mes desde la fecha de compra, presentando la boleta, factura y/o ticket de regalo original.

Es indispensable que el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin señales de uso y que cuente con los empaques originales (caja o bolsa). Casiopia podrá rechazar la solicitud de cambio del producto en el caso se detecte el incumplimiento de las condiciones antes descritas.

*Los productos de nuestro SALE no están sujetos a cambios ni a devoluciones.

Para cambios de productos fuera de la fecha de cambio

Si deseas realizar algún cambio de los productos que adquirió en nuestra web o tienda fuera de la fecha de cambio deberá escribirnos vía correo electrónico a pedidos@casiopiahomedesign.com e intentaremos ayudarte de la mejor manera posible.